Kezelési feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 24. · Verzió 1.0

Ez az oldal azt írja le, hogyan dolgozunk együtt: mi történik az időpontfoglalástól a retainerig, mit tartalmaz az ár, mi a teendő lemondáskor, és mit várunk el egymástól. Azért írtuk le, hogy a kezelés alatt egyikünket se érje meglepetés.

1. Kire vonatkozik, és ki a szolgáltató

Ezek a feltételek a UXDent Betéti Társaság (a továbbiakban: Smile.Studio) által a 1027 Budapest, Margit krt. 50-52. IV. emelet 12. szám alatti rendelőben nyújtott fogszabályozó kezelésekre vonatkoznak. A kezelőorvos Dr. Wiedemann Petra. A szolgáltató cégadatai, működési engedélye és a felügyeleti szervek elérhetősége az Impresszum oldalon található.

A kezelési szerződés nem a weboldalon jön létre, hanem személyesen a rendelőben, a kezelési terv elfogadásakor. A weboldalon és az online foglalóban semmilyen fizetési kötelezettséget nem vállalsz.

2. Időpontfoglalás és a mosolyfelmérés

Időpontot online a foglalófelületen, telefonon a +36 20 411 60 70 számon, vagy e-mailben a smilestudiobp@gmail.com címen kérhetsz. Rendelési idő: szerda–csütörtök 14:00–21:45.

Az első mosolyfelmérés ingyenes, körülbelül egy órát vesz igénybe, és nem jár semmilyen kötelezettséggel. Ezen megvizsgáljuk a fogazatodat, röntgenfelvétel és digitális 3D-s szkennelés készül, és átbeszéljük, milyen eredmény érhető el a te esetedben. A felmérés önmagában nem kezelés, és nem helyettesíti a teljes fogászati státuszfelvételt.

3. Lemondás és elmaradt időpont

Ha nem tudsz eljönni, kérünk, jelezd legalább 24 órával a foglalt időpont előtt telefonon vagy e-mailben. Egy lemondott időpont helyére be tudunk hívni valakit, aki hetek óta vár.

Az ingyenes mosolyfelmérésnél a lemondásnak és az elmaradt időpontnak nincs díja. Ha azonban kétszer maradsz távol jelzés nélkül, a következő időpontot csak telefonos megerősítés után tudjuk fenntartani.

Megkezdett kezelés során a 24 órán belüli lemondásért és a jelzés nélkül elmaradt időpontért ⟦DÖNTENDŐ: díj összege vagy „nem számítunk fel díjat"⟧ díjat számítunk fel. Betegség, baleset vagy más váratlan, önhibádon kívüli akadály esetén ettől eltekintünk.

Ha mi mondunk le időpontot, arról a lehető leghamarabb értesítünk, és soron kívül adunk új időpontot.

4. A kezelési terv és az ár

A felmérés után személyre szabott kezelési tervet készítünk, amely tartalmazza a javasolt Invisalign csomagot, a várható kezelési időt és a pontos árat. Az ár akkor válik véglegessé, amikor a kezelési tervet írásban elfogadod. A weboldalon szereplő összegek tájékoztató jellegű kiindulóárak, amelyek az eset összetettségétől függnek.

Az elfogadott árat a kezelés alatt egyoldalúan nem emeljük. Ha menet közben olyan beavatkozás válik szükségessé, ami nem része a csomagnak, azt előre, írásban egyeztetjük veled, és csak a hozzájárulásoddal végezzük el.

Amit a csomag ára tartalmaz

• az ingyenes első mosolyfelmérés, a röntgenfelvétel és a 3D digitális szkennelés,
• a kezelési terv elkészítése,
• a kezeléshez szükséges Invisalign sínek,
• a attachmentek (attachmentek) és az IPR, ha az eseted igényli,
• a személyes ellenőrzések a kezelés végéig,
• a retainer a végeredmény megtartásához,
• a kezelés lezárásakor egy alkalommal fogfehérítés.

Amit nem tartalmaz

• a fogszabályozás megkezdése előtt szükséges fogászati kezelések (szuvasodás, ínygyulladás, fogkőeltávolítás, pótlások),
• a röntgen- és CT-felvételek, ha külső szolgáltatónál készülnek,
• az elveszített vagy megrongálódott sín pótlása (lásd lent),
• a retainer pótlása az első példány után.

Elveszített vagy eltört sín esetén azonnal jelezd. Az előző sínre térsz vissza, amíg az új megérkezik, ez jellemzően 5–7 munkanap. A pótlás díja ⟦DÖNTENDŐ: pótlási díj⟧, amelyet a rendeléskor előre közlünk.

5. Fizetés

Fizethetsz bankkártyával a rendelőben, banki átutalással számla ellenében, készpénzben, vagy egészségpénztári kártyával. A fizetési ütemezést a kezelési terv elfogadásakor, a kezelés megkezdése előtt írásban rögzítjük. Számlát minden esetben adunk. Kamatmentes részletfizetésre is van lehetőség: a csomag árának 50%-a a kezdőrészlet, a fennmaradó összeget a kezelés ideje alatt, havi részletekben fizeted meg. A részletfizetésért kamatot és kezelési költséget nem számítunk fel. A részletek összegét és esedékességét a kezelési terv elfogadásakor írásban rögzítjük.

A sínek gyártása a gyártónál a terv jóváhagyása után indul, ezért az első részlet a gyártás megrendelésekor esedékes. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat érvényes, és a még hátralévő kezelési lépéseket a rendezésig felfüggeszthetjük.

6. A kezelés menete és a te részed benne

Az Invisalign-kezelés eredménye nagyrészt azon múlik, hogy a síneket a megbeszélt módon viseled. Ezért a kezelés elvállalásakor a következőket kérjük tőled:

• a síneket naponta 20–22 órán át viseld, és csak étkezéshez, iváshoz (a víz kivételével) és fogmosáshoz vedd ki,
• a sínváltásokat a megbeszélt ütemben végezd,
• a kontrollokon jelenj meg, a kezelési tervben megbeszélt rendszerességgel,
• tartsd rendben a szájhigiéniádat, és járj a szokásos fogászati szűrésekre,
• szólj, ha egy sín nem illeszkedik, egy attachment leesik, vagy bármi szokatlant tapasztalsz.

Minden beavatkozás előtt tájékoztatunk annak menetéről, várható eredményéről és kockázatairól, az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény szerint. A kezelést csak a tájékozott beleegyezéseddel kezdjük meg, amit a beleegyező nyilatkozat aláírásával adsz meg. A beleegyezésedet bármikor visszavonhatod.

7. Ha a kezelés nem a terv szerint halad

Előfordul, hogy a fogak nem pontosan úgy mozdulnak, ahogy a digitális terv mutatta. Ilyenkor finomhangoló (refinement) síneket rendelünk. A Moderate és a Comprehensive csomagban a finomhangolás benne van az árban. A Lite csomagnál esetfüggő, és mindig előre, írásban rögzítjük, mi a helyzet a te kezelésedben.

Ha a terv attól tér el, mert a síneket az ajánlottnál kevesebbet viselted, az emiatt szükségessé váló többlet-sínsorozat költsége nem része a csomagnak. Ezt is előre megbeszéljük, mielőtt bármit megrendelnénk.

8. A kezelés megszakítása

A kezelést bármikor megszakíthatod. Az egészségügyi törvény szerint a beleegyezés visszavonható; ha erre alapos ok nélkül kerül sor, a már felmerült és indokolt költségek (a legyártott sínek, az elvégzett beavatkozások, a laborköltség) téged terhelnek. A még fel nem merült költségeket nem számítjuk fel, és a túlfizetést 15 napon belül visszautaljuk.

Mi akkor szakíthatjuk meg a kezelést, ha az orvosilag már nem folytatható biztonságosan, ha az együttműködés tartósan elmarad, vagy ha a fizetési kötelezettség írásbeli felszólítás után sem teljesül. Ilyenkor írásban tájékoztatunk, a dokumentációdat kiadjuk, és segítünk a folytatásban máshol.

9. Mit vállalunk, és mit nem

Az egészségügyi ellátás a jog szerint gondossági kötelem: azt vállaljuk, hogy a kezelést a szakma mindenkori szabályai szerint, a legnagyobb gondossággal végezzük. Konkrét végeredményt orvosilag nem lehet garantálni, mert a fogmozgás egyéni biológiai adottságoktól is függ. A 3D-s terv a várható eredményt mutatja, nem ígéret.

A kezelés végén elért fogállás megtartásához retainer viselése szükséges, a megbeszélt rend szerint. A retainer viselésének elmaradásából eredő visszarendeződésért (relapszus) nem tudunk felelősséget vállalni.

A weboldalon szereplő előtte–utána képek valós pácienseink valós eseteit mutatják, az érintettek írásbeli hozzájárulásával. Minden eset más; a te esetedről a személyes vizsgálat után tudunk nyilatkozni.

10. Panasz, adatkezelés, módosítás

Panaszt közvetlenül nálunk tehetsz a smilestudiobp@gmail.com címen; 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Ha a válasszal nem értesz egyet, a betegjogi képviselőhöz, a népegészségügyi hatósághoz, a Magyar Orvosi Kamarához vagy a békéltető testülethez fordulhatsz. Ezek elérhetőségét az Impresszum tartalmazza.

Az adataid kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól. Az egészségügyi dokumentációdat a jogszabályban előírt ideig őrizzük, és kérésedre másolatot adunk róla.

A feltételeket módosíthatjuk. A módosítás a közzétételtől hatályos, és nem érinti a már elfogadott kezelési terved feltételeit: a te kezelésedre az a változat vonatkozik, amelyet a terv elfogadásakor elfogadtál. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény, valamint az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről szóló 1997. évi XLVII. törvény rendelkezései irányadók.